Rechtliches
AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Telefonassistenten-, Sprach- und Automatisierungsleistungen.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Rudolf Dammer, Wellensiekskamp 9, 32257 Bünde (im Folgenden „Dienstleister“ genannt) und seinen Auftraggebern (im Folgenden „Kunde“ genannt). Abweichende Vereinbarungen haben nur Gültigkeit, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
2. Vertragsgegenstand
Der Dienstleister bietet digitale Telefonassistenten-, Sprach- und Automatisierungsdienstleistungen an. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Paket oder einer schriftlichen Vereinbarung.
3. Vertragsbeginn und Vertragslaufzeit
Der Vertrag tritt mit schriftlicher Bestätigung der Beauftragung durch den Kunden oder durch Zahlung in Kraft.
Sofern nicht anders vereinbart, beträgt die Mindestvertragslaufzeit ein Monat und verlängert sich automatisch um weitere Monate, wenn nicht gekündigt wird.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich für Kleinunternehmer nach § 19 UStG ohne Ausweis von Umsatzsteuer.
Die Zahlung ist unmittelbar nach Rechnungsstellung, spätestens jedoch 7 Tage nach Erhalt fällig.
Bei Zahlungsverzug kann der Dienstleister die Lieferung von Leistungen aussetzen, bis der offene Betrag beglichen ist.
5. Leistungsbereitstellung und Verfügbarkeit
Der Dienstleister erbringt Leistungen nach dem jeweils vertraglich vereinbarten Umfang.
Technische Einschränkungen durch Drittanbieter (z. B. Twilio, Fonio.ai, ElevenLabs etc.) liegen außerhalb der Verantwortung des Dienstleisters.
6. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Leistungserbringung notwendigen Informationen bereitzustellen und Änderungen rechtzeitig mitzuteilen.
Der Kunde haftet für die Rechtmäßigkeit aller Inhalte, die über den Telefonassistenten kommuniziert oder veröffentlicht werden.
7. Nutzungsrechte
Der Dienstleister räumt dem Kunden für die Vertragslaufzeit das Nutzungsrecht an bereitgestellten Modellen, Audioelementen und Automationsprozessen ein. Nach Vertragsende erlischt dieses Nutzungsrecht automatisch, sofern keine anderslautende Vereinbarung besteht.
8. Geheimhaltung und Datenschutz
Alle vom Kunden übermittelten Daten werden vertraulich behandelt. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung.
9. Haftung und Gewährleistung
Der Dienstleister haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Für Ausfälle durch Drittanbieter, Serverprobleme oder Internetstörungen wird keine Haftung übernommen.
Für wirtschaftliche Folgen der Nutzung des Telefonassistenten wird keine Erfolgsgarantie übernommen.
10. Kündigung
Sofern nicht anders vereinbart, kann der Vertrag monatlich schriftlich mit einer Frist von 7 Tagen vor Monatsende gekündigt werden.
Nicht genutzte Leistungen verfallen am Monatsende, eine Erstattung erfolgt nicht.
11. Widerrufsrecht für Verbraucher
Ist der Kunde Verbraucher (§ 13 BGB), gilt das 14-tägige gesetzliche Widerrufsrecht.
Beginnt der Dienstleister vor Ende der Frist mit der Arbeit, erlischt das Widerrufsrecht.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Bünde.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
Stand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt im Dezember 2025 gefasst.
Diese AGB ersetzen keine Rechtsberatung.